SCHWIERIGE BOTSCHAFTEN FAIR VERMITTELN
Heikle Themen anzusprechen gehört zum Alltag jeder Führungskraft – ob es um unangenehmes Feedback, kritische Veränderungen oder persönliche Erwartungen geht. Doch gerade in angespannten Situationen fällt es oft schwer, ehrlich zu sein und gleichzeitig fair zu bleiben. Dieses Training unterstützt dich dabei, schwierige Botschaften klar, wertschätzend und wirksam zu kommunizieren – ohne um den heißen Brei zu reden und ohne die Beziehung zu gefährden.
WOZU NEHME ICH TEIL?
In diesem Training lernst du, schwierige Gespräche souverän zu führen – mit Klarheit, Empathie und Haltung. Du entwickelst ein Gespür dafür, wann und wie du kritische Botschaften vermittelst, ohne verletzend zu sein. Du erfährst, wie du auch in emotional aufgeladenen Situationen ruhig und strukturiert bleibst, und wie du Ablehnung konstruktiv aufnimmst. Ziel ist es, in schwierigen Momenten fair, handlungsfähig und verbindlich zu kommunizieren.
WAS NEHME ICH MIT?
Du gewinnst Sicherheit im Umgang mit heiklen Themen und lernst Gesprächstechniken, die dir helfen, schwierige Botschaften respektvoll und klar zu vermitteln. Du entwickelst eine Haltung, die sowohl deine Botschaft als auch die Beziehung im Blick behält. Das Training stärkt deine Fähigkeit, Konflikte anzusprechen, Verantwortung zu übernehmen und Gespräche lösungsorientiert zu gestalten.
Inhalte:
Haltung und Verantwortung in schwierigen Gesprächen
Vorbereitung und Struktur für heikle Botschaften
Klarheit und Empathie wirkungsvoll verbinden
Gesprächstechniken für schwierige Situationen
Umgang mit Emotionen, Ablehnung und Eskalation
Sprache, die klärt, ohne zu verletzen
Rollenspiele und Feedback zu eigenen Gesprächsanlässen
Reflexion, Austausch und praxisnahe Anwendung