KONFLIKTE IN TEAMS MODERIEREN & KLÄREN – KOMMUNIKATION, DIE BRÜCKEN BAUT
Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Reibungen – vor allem in Veränderungsprozessen. Doch wenn Konflikte nicht geklärt werden, blockieren sie Kommunikation, Zusammenarbeit und Vertrauen im Team. Dieses Training richtet sich an alle, die Teams bei der Klärung von Konflikten begleiten. Du lernst, wie du als neutrale Drittperson Konfliktdynamiken erkennst, Klarheit schaffst und moderierend zur Lösung beiträgst – auch in komplexen und emotional aufgeladenen Situationen.
WOZU NEHME ICH TEIL?
Du willst Konflikte im Team nicht nur erkennen, sondern auch professionell lösen? In diesem Training arbeitest du an konkreten Fällen, übst Moderationssituationen und bekommst strukturierte Methoden an die Hand, um in verfahrenen Teamkonflikten wirksam zu intervenieren. Du entwickelst deine eigene Haltung als Konfliktmoderator*in weiter und stärkst deine Fähigkeit, auch mit Hierarchiekonflikten, Lagerbildungen oder Ausgrenzung professionell umzugehen.
WAS NEHME ICH MIT?
Du vertiefst dein Verständnis für typische Konfliktmuster in Teams und lernst Tools und Gesprächstechniken kennen, mit denen du Klärungsprozesse sicher strukturieren kannst. Du übst anhand realer Fälle, trainierst deine Moderationskompetenz und bekommst Feedback zu deinem Vorgehen. Das Training erweitert dein methodisches Repertoire und stärkt deine Sicherheit in der Rolle als Moderator*in von Teamkonflikten.
Inhalte:
Typische Konfliktdynamiken in Teams erkennen und einordnen
Eigene Haltung und Rolle als Konfliktmoderator*in reflektieren
Heiße vs. kalte Konflikte: Symptome, Risiken, Vorgehen
Klärungsprozesse mit mehreren Beteiligten professionell gestalten
Gesprächsführung und Fragetechniken in Konfliktsituationen
Umgang mit Hierarchie, Ausgrenzung und Frontenbildung
Entwicklung tragfähiger Lösungen mit allen Beteiligten
Moderation konkreter Praxisfälle mit Feedback und Reflexion
Kollegiale Fallarbeit und Methodenpool für den Transfer
Transfer in den eigenen Beratungs- oder Führungskontext